Les compétences non techniques ou soft skills deviennent indispensables aux yeux des employeurs. Une étude récente de LinkedIn montre que 92 % des recruteurs considèrent les soft skills aussi importantes, voire plus, que les compétences techniques pour recruter le bon profil. Mais que recouvrent exactement ces soft skills tant recherchés, et quelle est leur définition précise ? Et pourquoi sont-elles aussi précieuses pour l’entreprise ? Si vous aimez les relations humaines et souhaitez contribuer à l’évolution de l’univers professionnel, découvrez comment renforcer vos compétences et développer vos soft skills pour accéder rapidement à un poste à responsabilités. Les actualités RH récentes confirment leur montée en puissance dans tous les secteurs.
Hard skills et soft skills : deux piliers du savoir
Les compétences professionnelles se divisent souvent en deux grandes catégories. D’un côté, les compétences techniques sont les savoirs appris à l’école ou en formation. Ces compétences sont essentielles pour réaliser des missions concrètes comme analyser un compte de résultat, concevoir un business plan, gérer la paie ou lancer une étude de marché. Elles sont particulièrement utiles dans les domaines comme :
A lire en complément : Avocat pour rupture conventionnelle : votre guide vers la réussite
- la finance
- le marketing
- la comptabilité.
Pourtant, ces connaissances ne suffisent pas toujours à garantir la réussite d’une initiative. D’autres compétences, dites douces ou soft skills, jouent un rôle tout aussi décisif. Ces aptitudes relationnelles complètent les compétences et la capacité d’adaptation.
Les soft skills : savoir-être et intelligence relationnelle
Les soft skills regroupent des traits de personnalité, des atouts sociaux et des aptitudes émotionnelles. Elles influencent la manière de travailler, de communiquer et de coopérer. Contrairement aux savoir-faire professionnels, ils s’adaptent à tous les secteurs et à toutes les professions. Leur polyvalence les rend précieuses dans un monde du travail en constante évolution. Ces compétences comportementales incluent, à titre d’exemple :
Lire également : Faillite d’Entreprise et Législation Commerciale : Guide Complet et Actuel
- la communication
- l’empathie
- la créativité
- le sens de l’analyse
- la gestion du stress
- le leadership.
Elles permettent d’anticiper, de résoudre, de fédérer et d’innover. Ces atouts personnels facilitent l’adaptation aux changements et renforcent les dynamiques d’équipe au sein de l’entreprise. Une formation ciblée peut aider à développer ces compétences essentielles, notamment l’aptitude à travailler en équipe et la faculté d’écoute. Elles sont aussi devenues incontournables dans tout style de management moderne, favorisant ici le développement collectif, notamment dans des situations complexes ou imprévues.
Pourquoi développer ses soft skills aujourd’hui ?
Les soft skills complètent les savoirs. Un salarié peut posséder une excellente expertise métier mais peiner à collaborer ou à innover s’il manque de savoir-être et d’aptitude relationnelle. C’est pourquoi les responsables de l’embauche accordent autant d’importance à ces compétences comportementales. Ils recherchent des profils capables de :
- travailler en groupe
- s’exprimer clairement
- faire preuve d’initiative.
La communication reste ici un levier central. Les entreprises évoluent dans des environnements complexes, où les qualités relationnelles et la capacité d’adaptation deviennent des indicateurs clés de performance.
Un environnement sain et productif
Les soft skills créent aussi des environnements sains et productifs. Elles évitent les tensions, favorisent l’écoute et la compréhension. En entreprise, elles participent à une culture managériale plus humaine. En 2025, les soft skills les plus recherchées sont :
- l’esprit critique
- la curiosité
- la capacité d’adaptation
- le sens du collectif
- l’écoute active
- le leadership.
Ces compétences permettent de mieux encadrer une équipe, d’optimiser le management collaboratif et d’atteindre les objectifs fixés grâce à un développement constant des talents.
Comprendre les différences entre hard skills et soft skills
Les hard skills désignent le savoir-faire. Les soft skills représentent le savoir-être d’une personne. Les savoir-faire professionnels regroupent des connaissances spécifiques et mesurables dans un domaine précis. Cette compétence s’acquiert grâce à une formation formelle, une expérience professionnelle ou une éducation spécialisée. Il est possible d’apprendre ces savoirs à travers des parcours structurés. Parmi les exemples courants,
- la programmation informatique
- la comptabilité
- la gestion de projet
- la maîtrise d’une langue étrangère
- la traduction technique.
Les savoir-faire professionnels sont tangibles et faciles à évaluer. Elles se prouvent par des diplômes, des certifications ou des résultats concrets issus d’une formation. Cette compétence est nécessaire pour accomplir une tâche précise au travail. À titre d’exemple, un développeur doit posséder une compétence technique pour créer des applications et assurer un travail de qualité dans certains métiers du numérique.
À l’inverse, les soft skills regroupent des compétences liées à la personnalité, aux aptitudes sociales et aux émotions. Ces compétences posent parfois des problèmes de mesure car elles restent subjectives.
La différence entre savoir-faire et soft skills va au-delà de leur nature concrète ou abstraite. Les savoir-faire professionnels s’acquièrent plus facilement grâce à des formations ciblées. Les soft skills exigent un travail constant, une capacité d’évolution et une gestion personnelle continue. Elles s’intègrent progressivement dans les pratiques de management agile ou transversal, soutenant le rôle de chaque manager dans l’accompagnement des équipes.
Pourquoi et comment intégrer les soft skills dans le recrutement ?
Découvrez pourquoi et comment intégrer les soft skills à chaque étape de l’embauche.
Pourquoi évaluer les soft skills ?
Voici les trois principaux avantages à évaluer les soft skills lors de l’embauche :
Mieux connaître la personnalité du postulant : Les soft skills révèlent le savoir-être au-delà du CV. L’humain devient central dans le processus de sélection.
Réduire les erreurs d’embauche : Les profils sont mieux ciblés dès le sourcing, ce qui permet un choix plus pertinent et éclairé essentiel pour un bon emploi.
Améliorer l’expérience candidat : L’évaluation des soft skills valorise chaque profil. Le postulant reçoit un retour constructif, même en cas de refus.
La communication entre chargés de l’embauche et candidats joue un rôle clé dans cette démarche. L’outil spécialisé facilite ces trois dimensions grâce à ses critères de mesure complets. Il peut aussi s’intégrer dans des formations dédiées aux équipes RH.
Comment procéder ?
Les soft skills se mesurent à toutes les étapes, même après l’embauche. Le recruteur obtient une vision complète du potentiel. Il fait un choix éclairé selon le poste.
Avant la campagne de l’embauche : L’entreprise définit les soft skills attendues. Cela garantit l’adéquation des postulants.
Lors du sourcing : Le recruteur utilise des tests psychométriques ou de personnalité.
Il mesure soft skills, motivations, gestion et capacités cognitives. Ces tests s’utilisent aussi lors des étapes suivantes.
Pendant l’évaluation ou l’entretien : L’employeur peut utiliser des références, serious games, ou mises en situation.
Lors de l’intégration : Les interactions et l’apprentissage sont essentiels pour valider les soft skills. Le développement des soft skills reste une priorité. Des formations internes peuvent accompagner cette démarche pour renforcer durablement les compétences comportementales. Les sociétés gardent leurs talents, ce qui valorise aussi l’emploi durable. Les postulants progressent vers la meilleure version d’eux-mêmes, ce qui favorise leur insertion et maintien dans l’emploi, tout en facilitant leur intégration comme collaborateurs à part entière.